Reklamacje i zwroty

1. Definicja. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.

2. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot). Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty otrzymania towaru (na podst. ustawy z dn. 30.05.2014 r., Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.). Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. O decyzji należy poinformować nas mailowo: kontakt@ignikids.pl. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia, koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

3. Adres do zwrotów. Towar należy odesłać na adres: ul. Wspólna 59, 05-075 Warszawa. Prosimy o kontakt przed wysyłką.

4. Reklamacje. Firma IGNI Trade Michał Bogusz ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania Towaru, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).

• Zgłoszenie: Reklamację należy złożyć mailowo na adres kontakt@ignikids.pl lub pisemnie na adres siedziby.
• Termin: Zobowiązujemy się do rozpatrzenia (przyjęcia) reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
• Gwarancja: Towary sprzedawane w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta.